قوانین انتشار بازی در گوگل پلی

 

اگر توسعه‌دهنده اپلیکیشن یا بازی اندرویدی هستید، دانستن قوانین گوگل پلی برای پیشگیری از اتفاقات تلخ و حذف بازی توسط گوگل پلی و مشکلات احتمالی بر شما واجب است.

همانطور که انتشار بازی یا اپلیکیشن روی گوگل پلی، می‌تواند فرصت مناسبی برای توسعه‌دهندگان باشد تا محصول خود را در معرض دید تعداد افراد زیادی از سراسر جهان قرار دهند، در بسیاری از موارد هم ممکن است بعد از انتشار متوجه شوید به دلیل عدم رعایت قوانین، اپلیکیشن شما از فروشگاه گوگل‌پلی حذف شده است!

نقش این قوانین در فرآیند انتشار اهمیت بالایی دارند زیرا ممکن است ملزوماتی وجود داشته باشد که باید قبل از به اتمام رساندن پروژه خود از آن مطلع باشید و در پروژه خود اعمال کنید.

در ادامه به تعدادی از این قوانین اشاره می‌کنیم:

بازی ها یا اپلیکیشن‌های غیرمجاز:

 

در گوگل پلی تعدادی از اپلیکیشن‌ها به عنوان نرم افزارهای غیرمجاز شناخته می‌شوند که به 5 دسته تقسیم می‌شوند:

• بعضی از اپلیکیشن‌ها که به عنوان اپلیکیشن اسپمر شناخته می‌شوند، ممکن است به صورت ناخواسته پیام ارسال کنند، بدون تایید محتوا توسط کاربر پیامی ارسال کنند، به یک وبسایت ترافیک غیرمجاز بفرستند، یا صرفا برای نمایش تبلیغ استفاده شوند. همچنین اگر به صورت webview از یک سایت بدون اجازه از صاحب اصلی سایت استفاده شود یا بازی یا اپلیکیشن تکراری باشد، در این دسته قرار می‌گیرد.

 

• دسته دوم اپلیکیشن های غیرمجاز، آن‌هایی هستند که حداقل عملکرد یا minimum functionality ندارند، مانند اپلیکیشن‌هایی که متوقف می‌شوند (crash می‌کنند)، یا ماشین‌حساب‌هایی که عملیات ضرب را به درستی انجام نمی‌دهند.

 

• بازی‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که از تبلیغات یا محتوای غیرقابل قبول استفاده می‌کنند نیز جزء اپلیکیشن‎‌های غیرمجاز قرار دارند. محتوا و تبلیغات غیرقابل قبول، شامل موارد زیر است:

1. تبلیغات شبیه به پس‌زمینه بازی یا اپلیکیشن باشد و باعث شود باآیتم‌های درون بازی یا اپلیکیشن اشتباه گرفته شود.
2. تبلیغات اعلانی باشد(Notification).
3. در تبلیغات از علائم خطر استفاده شود.
4. تبلیغات به شکلی درون گیم‌پلی بازی تعبیه شده باشد که مانع از انجام بازی شده و موجب کلیک ناخواسته بر روی آن شود.
5. تبلیغاتی که روی دستگاه‌های قفل شده(Display Locked Devices) نمایش داده می‌شوند.
6. تبلیغاتی که درون بازی یا اپلیکیشن ما نمایش داده میشود، جزئی از محتوای ما محسوب می‌شود. بنابراین توجه کنید تبلیغاتی که نشان داده می‌شوند باید با رده سنی کاربران ما هم‌خوانی داشته باشند.

 

• دسته دیگر اپلیکیشن‌های غیرمجاز، آن‌هایی است که برای استفاده از آن نیاز است حتما اپلیکیشن دیگری هم نصب کنیم و یا همراه نصب یک اپلیکیشن، اپلیکیشن دیگری هم به صورت خودکار نصب می‌شود. (unwanted software)

 

• دسته آخر اپلیکیشن های غیرمجاز، آن‌هایی هستند که در استورلیستینگ خود Spamming انجام می‌دهند.

 

در استورلیستینگ بازی باید به موارد زیر توجه کنید:

 

1. عکس‌های استفاده شده به عنوان اسکرین‌شات باید مناسب برای استفاده همه سنین باشد.
2. از نظرات کاربران درون Description نباید استفاده شود.
3. در Description نباید از مقایسه بازی خود با بازی دیگران استفاده شود.
4. در Description از تکرار بیش از حد کلمات پرهیز شود.

 

قلمرو و محدوده قوانین گوگل پلی (Google Play Rules Scope):

محدوده قوانین گوگل پلی که باید به آن‌ها توجه کنید، موارد زیر هستند:

 

1. محتوای قابل مشاهده در بازی که شامل آیتم‌های بازی، منوهای بازی و تبلیغات بازی می‌شود.
2. محتوایی که بازی به آن ارجاع می‌دهد. (محتوای لندینگ پیج)
3. محتوایی که توسط کاربران ایجاد می‌شود.
4. اطلاعاتی که بازی از کاربر جمع‌آوری، ذخیره و استفاده می‌کند.
5. محتوایی که به صورت عمومی در حساب کاربری گوگل پلی منتشر شده باشد. مانند نام توسعه‌دهنده، عکس پس‌زمینه، وبسایت.

 

پس از ارسال بازی جهت انتشار در گوگل پلی، 5 ویژگی بازی ارسال شده در8 موضوع مورد بررسی قرار می‌گیرد. مواردی که در بخش‌های عنوان، نام توسعه‌دهنده، توضیحات، وب سایت، و محتوای گرافیکی مورد بررسی قرار می‌گیرند، به شرح زیر هستند:

 

1- رفتار فریبنده (Deceptive Behavior):

بازی ارسالی نباید با بازی یا اپلیکیشن دیگری که در حال حاضر در گوگل پلی وجود دارد، مرتبط بوده و شبیه باشد. این امر باعث فریب کاربر می‌شود که نقض آشکار قوانین گوگل پلی بوده و موجب رد و یا تعلیق بازی می‌شود. همچنین توجه داشته باشید:

• از عبارات نامناسب و نامرتبط به بازی استفاده نکنید.
• از تکرار بیش از حد عبارات، پرهیز کنید.
• مرتبط‌سازی بازی ارسالی با بازی یا اپلیکیشن موجود در گوگل پلی، ممکن است باعث رد و یا تعلیق شدن بازی شود.
• ساختاری نگارشی عنوان بازی و توضیحات بازی باید مناسب باشد.
• بهتر است از عبارات توصیفی استفاده شده و به نقاط قوت و متمایز بازی تأکید شود.

 

2 – جعل هویت (Impersonation):

جعل هویت از یک بازی دیگر، جعل درباره official و رسمی بودن اپلیکیشن، و اشاره به ارتباط با اپلیکیشن دیگر در صورتی که هیچ ارتباطی وجود ندارد، هم از موضوعات مورد بررسی گوگل است.

3- حق نشر (Copyright):

قبل از اخذ حق نشرِ محتوای دریافتی، نباید از آنها در Store Listing استفاده شود.

4- علائم تجاری (Trademarks):

از علائم تجاری دیگران در آیکون و یا اسکرین‌شات‌های بازی استفاده نکنید.

5- Malicious Behavior:

نباید از اطلاعات هویتی، مخاطبین، شماره تلفن‌ها، آدرس‌ها و اطلاعات تأیید نشده کاربران استفاده کنید.

6- اطلاعات Store Listing:

در اطلاعات store listing از زبان و لحن مناسب برای استفاده عموم مخاطبین داشته باشید. از گروهی از عبارات به صورت پشت سرهم استفاده نکنید. نگارش نظر کاربران در store listing و رفتار و گفتار فریبنده هم ممنوع است.

7- رعایت قوانین و محدودیت‌ها (Rules and Regulation):

در انتشار اپلیکیشن روی گوگل پلی باید به قوانین و محدودیت‌های محتوایی، محدودیت‌های user sensitive data، قوانین google play billing و همچنین قوانین سرویس‌های دیگری که در بازی استفاده کرده‌ایم، توجه ویژه‌ای داشته باشید:

 

الف) محدودیت‌های محتوایی (Content Restrictions)

1. عدم وجود خشونت و لحن خشونت‌آمیز در محتوا
2. عدم استفاده از الفاظ رکیک در محتوا
3. عدم وجود محتوای جنسی در محتوا
4. عدم فروش دارو و کالای ممنوعه در اپلیکیشن
5. عدم فروش دارو و کالای تأیید نشده در اپلیکیشن
6. عدم وجود خدمات مالی فریبنده در اپلیکیشن
7. وجود Reporting System در اپلیکیشن
8. رعایت قوانین User Generated Content
9. رعایت قوانین Content Rating: (بر تجربه کاربر از بازی تأثیر می‌گذارد و برای بازی‌های با رتبه پایین بسیار اهمیت دارد)
10. رعایت قوانین Intellectual Property: (می‌تواند موضوع رد و یا تعلیق بازی باشد)

 

اعم از علائم تجاری (آیکن و لوگو)، حق نشر (برند، نام بازی، آیتم‌های بازی، اسکرین‌شات، کاراکترهای بازی) ، ثبت اختراع، اسرار تجاری و دیگر حقوق مالکیتی

ب) رعایت محدودیت‌های User Sensitive Data:

 

1. عدم انتشار اطلاعات هویتی کاربران
2. عدم انتشار اطلاعات مالی و پرداخت‌های کاربران
3. عدم انتشار اطلاعات احراز هویتی کاربران
4. عدم انتشار دفتر تلفن، پیامک‌ها و مخاطبین کاربران
5. عدم انتشار اطلاعات اپلیکیشن‌های نصب شده در دستگاه کاربران

 

ج)  رعایت Google Play Billing:

همه اپلیکیشن‌ها باید جهت انجام تراکنش‌های مالی و خریدهای درون‌برنامه‌ای خود، به GPB متصل شوند و کاربران خود را به آن هدایت کنند.

برای مواردی مانند خرید آیتم‌های درون بازی، خرید اشتراک، خرید محتوای مربوط به بازی یا اپلیکیشن، خرید عملکرد خلصی از بازی یا اپلیکیشن مانند “نسخه بدون تبلیغ” ، نرم افزارها یا خدمات ابری مثل Data storage services باید کاربران به GPB هدایت شوند.

 

در مواردی مانند خرید محصولات فیزیکی، خرید خدمات خارج از بازی و پرداخت قبوض دولتی نیازی به هدایت کاربران به GPB وجود ندارد.

 

د) رعایت قوانین سرویس‌های دیگری که در بازی استفاده کرده‌ایم. (مانند Youtube, Facebook و …)

 

8- رعایت قوانین Families Policy:

– همه بازی‌ها باید توسط ESRB در رده E و E10+ رتبه بندی شده باشند.

– عناصر تعاملی (Interactive Elements) بازی باید به صورت کامل و دقیق در Content Rating Questionnaire آورده شود.

– بازی باید فقط از SDK های مورد اعتماد گوگل استفاده کند.

– بازی‌هایی که تنها برای کودکان ساخته شده‌اند، نباید درخواست دسترسی به Location بدهند.

– اگر داخل بازی از SDK و API استفاده می‌کنیم، آنها نیز باید با قوانین گوگل مطابقت داشته باشند.(توصیه می‌شود که از SDKها و APIهای مورد تایید گوگل استفاده شود)

– تبلیغاتی که در بازی نشان داده می‌شود، به عنوان محتوای داخل بازی محسوب می‌شود. به همین دلیل، در تبلیغاتی که در بازی نمایش داده می‌شود نیز باید محدودیت‌های محتوایی رعایت شوند.

 

قوانین مربوط به تبلیغات و درآمدزایی:

 

تبلیغات درون اپ و یا خرید درون برنامه‌ای نباید به گونه ای طراحی شوند که منجر به کلیک سهوی کاربران کودک شود.

همچنین وجود موارد زیر در اپلیکیشن ممنوع می باشد:

 

1. تبلیغات غیر rewarded ای که کل صفحه را اشغال می کنند و چگونگی بستن تبلیغ به طور واضح مشخص نیست (مثال:AD wall)
2. تبلیغات غیر rewarded ای که بعد از 5 ثانیه قابل بسته شدن نیستند.
3. تبلیغات interstitial یا پیشنهاد in- app purchase  که بلافاصله بعد از اجرای اپ نمایش داده می شوند.
4. قرار گرفتن چند تبلیغ در یک صفحه (به طور مثال؛ تبلیغات بنری که چند پیشنهاد را در یک جایگاه نشان می دهند)
5. تبلیغات یا پیشنهادهای خرید درون برنامه ای که به وضوح از محتوای برنامه قابل تشخیص نیستند.
6. استفاده از تاکتیک های تکان دهنده جهت تشویق بیننده به مشاهده تبلیغات یا خریدهای درون برنامه ای.
7. عدم تمایز استفاده از سکه های مجازی در مقابل پول واقعی برای خریدهای درون برنامه ای

اقداماتی که گوگل در مقابل عدم رعایت قوانین انجام می‌دهد

 

تا الان گفتیم موارد خلاف قوانین گوگل پلی چیست؟ حال سوالی که پیش می‌آید این است که اگر ما کاری خلاف قوانین گوگل انجام بدهیم چه اقداماتی علیه بازی و اکانت ما انجام خواهد داد؟

اگر برنامه شما هر یک از موارد ممنوع شده را شامل شود، از گوگل پلی استور حذف خواهد شد و سپس ایمیلی حاوی دلیل حذف شدن دریافت خواهید کرد.

 

رد کردن بازی توسط گوگل پلی (reject):

 

دلایل اصلی رد شدن بازی، استفاده از عبارات نامرتبط و تکرار بیش از حد عبارات در توضیحات است. در صورت بروزرسانی بازی، نسخه قبلی در گوگل پلی باقی می‌ماند.

 

حذف بازی توسط گوگل پلی(remove) :

 

بازی همراه با نسخه‌های قبلی از گوگل ‌پلی حذف می‌شود. معمولا زمانی اتفاق می‌افتد که بازی دارای محتوایی باشد که با Content Rating Questionnaire هم‌خوانی نداشته باشد.

 

تعلیق بازی (Suspend):

 

همه نسخه‌های بازی معلق می‌شوند و دیگر از App Bundle این بازی نمی‌شود استفاده کرد. رد شدن مکرر و پشت سر هم یک بازی و یا عدم رعایت محدودیت‌های محتوایی، می‌تواند موجب تعلیق شدن باشد شود. در صورت عدم رعایت قوانین مربوط به مالکیت معنوی، بازی در اولین ارسال رد شده و در ارسال بعدی (در صورتی که قوانین همچنان رعایت نشده باشند) تعلیق می‌شود.

بستن اکانت :(Termination)

تکرارتعلیق در اکانت ممکن است باعث بسته شدن دائمی اکانت شود. در این صورت اکانت گوگل پلی حذف شده و تمامی بازی‌ها و اپلیکیشن‌های آن حذف خواهند شد. با بسته شدن اکانت ، ایمیل مربوط به اکانت غیرقابل استفاده خواهد شد.

لازم به ذکر است یک مورد مهم نیز می‌تواند دلیل بسته شدن اکانت ما باشد که ما در ایران به دلیل وجود تحریم‌ها با آن مواجه می‌شویم و آن هم شناسایی آی‌پی ما توسط گوگل است! پس برای استفاده از کنسول گوگل‌پلی تمام جوانب احتیاط را رعایت کنید.